浅析旅游景区运营管理

作者:葡京赌场  来源:澳门葡京赌场  日期:2019-05-17 09:45  点击

  现阶段,景区的遍地开花是中国旅游业发展的现状,景区的遍地兴起也面临着巨大问题,特别是景区的运营管理,使我国满足不了的,这也充分限制了景区的发展。实现景区运营管理,我们需要从以下几个方面入手。

  由于企业层面各异,情况千差万别,各行业营销、旅游企业营销都处于发展之中,所以至少在一个时期内,基于4P(产品、价格、渠道、促销)、4C(消费者、成本、便利、沟通)、4R(关联、反应、关系、回报)的市场营销理论还是营销的基础框架,但具体实施过程中必须结合企业实际,通过进一步创新与发展,方可取得更好效果。

  观光旅游产品,如自然风光、名胜古迹、民俗宗教、城市风光等;度假旅游产品,如海滨、山地、温泉、乡村、野营等;专项旅游产品,如文化、商务、体育健身等;生态旅游产品,指类如回归自然本质的诸多旅游模式,也是当前较为广受欢迎的旅游产品。

  研判市场时,以上提到的旅游景区市场定位有重合,但又分别侧重,切不可一概而论。

  在对应旅游产品基础上,首先要对营销区域城市进行定位,找准客群,甚至对游客受众的消费能力等,也应有相对准确的预判。

  否则,不预先调研市场就想当然蛮干的后果,很可能是事倍功半,甚至出现大谬的方向性错误。用荣成话说就是“瞎别闹一样”,再指望好的营销结果,只能说是奢侈。

  买车有买车的心理价位,吃饭有吃饭的人均消费标准心理价位,去澡堂子洗澡,也会考虑是不是能接受38元、58元、88元、188元,甚至288元的洗浴套餐,这是消费者的接受能力。至于套餐内容,那是对消费者的进一步诱惑,他会考虑值还是不值。说到这里,你还纠结于你的旅游产品价格,或者价格体系吗?所以,别再想当然地坚持你的价格了,价格体系一定要符合市场规律才行。如果作为产品方,你说不出你制定价格体系的充分理由,那么只能说,你在这方面是相对茫然的。

  茫然的结果,一定会带来的茫然的游客,或者干脆说是拒绝游客,因为有很多受众游客承受不了你的茫然、想当然。

  谁都知道,无论哪个行业或哪个产品,只要搞个大活动,就能促成一定程度的关注,进而带来消费。诸如商场开业、店庆打折,酒店开业或周年促销,以及各类型的消费积分等,无一不是主题明确。旅游景区营销也是如此。

  如果你在旅游营销时主题混乱,今天这样,明天那样,说白了就是头脑发热,或者拍拍脑袋就干这干那,结果就是自语自娱,又哪来的最佳营销宣传效果?所以,主题不明确,根本不可能通过你混乱的宣传营销,将目标游客带入景区。

  假如你再选择个不懂旅游营销的媒体,特别是只卖广告位的,东一块广告牌子,西一块电子屏,又能如何?当你处在产品刚推向市场时,可以,这是产品推广期;当你的产品已经定型时,再采用这样的方式,无疑这部分费用是浪费的。

  拿现在来说,“互联网+”好几年了,连强势的很多地方纸媒老大都在考虑转型了,你还固步自封,抱住纸媒不放,只能说纸媒感谢你的执着和专一,但纸媒也会坦言:少投点吧,不可能没效果,但效果确实不如新兴媒体效果好,主要是看报纸的人越来越少,很无奈,当前情况,就是这么一个情况,这是现实。

  上面都是从营销的角度写的景区的运营,其实还有最重要的一点,做好景区服务。现在中国的旅客非常看重服务,景区工作人员的工作态度,景区卫生,景区配套设施等等,所以从运营的角度来讲,服务是一个景区最能留住人的手段。

  在我们高速发展的旅游行业中,我们需要一个好的运营管理者,加强运营管理,打造美好景区。

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